単品のみでの注文はできますか？
景品用のパネルはありますか？
注文した商品はどのように届くのでしょうか？
目録の引換券（申込ハガキ）に有効期限はありますか？
目録を貰った方（当選者）が負担するお金はありますか？
到着日指定はできますか？
配送業者はどこの会社になりますか？
注文した商品はいつ発送されますか？
注文した商品は何日ぐらいで届きますか？
当日出荷は可能ですか？
送料はいくらになりますか？
１度の注文で２ヶ所以上に届けてもらうことはできますか？
注文した商品が届かない
海外への発送はできますか？
会場へ直接送ってもらえますか？
営業日と営業時間を教えてください。
当店の営業日時は下記のとおりです。
●営業日時：平日（月～金）10:00～17:00
※土・日・祝日は休業とさせていただいております
※インターネットからのご注文・お問い合わせは、24時間・年中無休にて承っております。
※営業時間外にいただいたご注文やお問合せにつきましては、翌営業日より順次ご返答を差し上げております。
お店の問合せ・連絡先を教えてください。
当店へのお問い合わせは、Ｅメール・電話・お問合わせフォームにて受け付けさせていただいております。
ご返信は営業時間内に順次差し上げております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
●メールによる問い合わせ：info@kei-hin.com
●電話による問い合わせ：03-6279-1718
※お電話でのご注文はお受けしておりません。インターネット（パソコン・携帯・スマートフォン）もしくはFAXにてご注文ください。
●お問い合わせフォームによる問い合わせ >>
直接お店に買いに行けますか？
申し訳ございませんが、当店は実店舗はございませんので、直接ご来店いただいての販売はいたしかねます。
商品は、宅配便による配送にてお届けいたしておりますので、こちらをご利用ください。
単品のみでの注文はできますか？（例）最新型iPadのみ注文など
大変申し訳ございませんが、単品のみでの注文はお受けできません。自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
告知用のパネルはありますか？
Ａ４もしくはＡ３サイズのパネルをご用意しております。
注文した商品はどのように届くのでしょうか？
「注文から商品受取まで」ページをご覧ください。写真付でご注文の流れをご紹介しております。
景品目録セットの場合 >> 現物商品の場合 >>
目録の引換券（申込ハガキ）に有効期限はありますか？
発行日（出荷日）から3ヶ月となります。
目録を貰った方（当選者）が負担するお金はありますか？
一切ございません。当サイトの販売価格には、当選者様へ発送する送料なども含まれております。
携帯電話、スマートフォンから注文できますか？
大変申し訳ございませんが、現在は携帯電話からの注文をお受けできません。PCからのご注文をお願いいたします。
海外から注文できますか？
はい可能です。
インターネットをお使いいただいてのご注文、およびメールでのご連絡が可能な場合に限り、海外からのご注文も承っております。
※配送は日本国内に限ります。
FAXで注文できますか？
はい可能です。
ご注文シートをご用意しておりますので、印刷してFAX送信してください。
FAX注文シート >>
到着日指定はできますか？
はい 可能です。
注文フォーム内「お届け希望日」欄にてご指定ください。
●ご指定がない場合
最短にて商品を出荷させていただきます。
正確な出荷日につきましては、スタッフによる注文確認後にメール「件名：スタッフがご注文を確認いたしました00000000」でご連絡させていただきます。
配送業者はどこの会社になりますか？
配達エリアによって異なります。
※商品発送メールに配送業者・送り状番号を明記してご連絡させていただきます。
注文した商品は、いつ発送されますか？
全ての景品は、2営業日以内に発送させて頂きます。
（土日祝日・特定日を除く）
尚、お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後の出荷となります。
注文した商品は何日ぐらいで届きますか？
お届けエリアによって異なります。 ※配達時間はエリアによって異なります。
・北海道 / 九州 / 中国 / 四国エリア⇒出荷日の翌々日到着
・それ以外⇒出荷日の翌日到着
当日出荷は可能ですか？
12時までのご注文は、当日出荷となります。
詳しくはお支払い・配送についてをご覧ください。
お届け・発送について >>
送料はいくらになりますか？
送料無料となります。
※北海道、沖縄、一部離島に関しましては一律1,000円かかります。
１度の注文で２ヶ所以上に届けてもらうことはできますか？
申し訳ございませんが、複数箇所へお届けをご希望の場合は、お届け先毎にそれぞれご注文ください。
送料もお届け先１ヵ所につき頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。
注文した商品が届かない
お手数をお掛けしまして申し訳ございませんが、当店へお問い合わせくださいますよう、お願い申しあげます。
●メールによる問い合わせ：info@kei-hin.com
●電話による問い合わせ：03-6279-1718
※営業時間外のご連絡につきましては、お返事が翌営業日となりますこと、予めご了承くださいませ。誠に申し訳ございません。
海外への発送はできますか？
申し訳ございません。配送は日本国内に限らせていただいております。
会場へ直接送ってもらえますか？
可能です。ご注文の際、「お届け先」を会場様の住所をご入力下さい。
尚、下記内容についてご確認の上、ご注文入力をお願いします。
(1)会場側で商品受取りは可能かどうか
(2)受取り可能時間（営業時間）
※営業時間外に配達し、不在のため商品お届けが遅れるケースがございます。
(3)送り状伝票に特記事項が必要かどうか
記入例）●月▲日予約 山田一郎景品分
お支払の方法にはどんな種類がありますか？
当店では、下記の決済方法をご利用いただけます。
●銀行振込（前払い）
領収書は発行できますか？
お支払い方法によって発行方法が異なります。
●銀行振込（前払い）
ご注文の際に『お店へのご連絡欄』へ“領収書発行希望”とご記入ください。
注文した商品のキャンセル（変更）はできますか？
申し訳ございませんが、お客様都合によるキャンセルはできません。予めご了承下さい。
交換・返品はできますか？
商品に不備などが合った場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。詳しくはこちらのページをご覧下さい。
目録の再発行はできますか？
当サイトではお客様都合による目録の再発行はお受けできません。予めご了承ください。
